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平时工作中我能接到许多电脑故障的报修电话，从中总结出一些有代表性的问题及日常办公软件的使用小技巧，以Q&A的形式分享给大家。
1．我刚刚给电脑安装了瑞星杀毒软件，重启后电脑启动不起来了？
在安装瑞星杀毒软件前，要确认一下是否将电脑里原有的杀毒软件卸载；因为同一电脑不能同时安装两种或两种以上的杀毒软件，这样会使系统运行缓慢甚至瘫痪，无法正常启动。
2．我的电脑有时上网会很慢，网页半天也打不开，这时我该怎么办呢？
为了缓解同时访问互联网造成的网络堵塞，公司为大家提供了两个代理服务器（为内联网安全起见，具体代理服务器地址请询问本公司信息专干）。
大家可以尝试更换右下角任务栏上的代理服务器地址
（有时大家都挤在同一代理服务器上会造成网络堵塞）。
3．我的电脑没接打印机，我怎么才能通过别人电脑上打印机打印文件呢？
将打印机共享（在连着打印机的电脑上操作）：
开始——控制面板——打印机和其他硬件（打印机和传真）——找到相应的打印机——右键点击打印机图标——共享——在“共享”标签里选择“共享这台打印机”——在“安全”标签里添加需要用此打印机打印文件的本部门同事的帐号，同时删除everyone用户以保证本台电脑的安全性——“确定”即可。
连接相应的打印机（在没连打印机的电脑上操作）：
首先访问目标电脑，具体方法见如下。
访问局域网内电脑的两种方法：
先询问对方电脑的编号（每台电脑主机上都贴有入网标签，就是以0开头的入网编号。如C0500）
1、开始——运行——\\C0500（不分大小写）——enter（回车键）；
2、打开“我的电脑”或者IE浏览器，在地址栏中“\\C0500”，按enter（回车键）即可；
在已连接的电脑上找到相应的打印机图标，双击或右键点击打印机图标进行连接，这样打印文件时手动指定打印机就可以了。
4．我的U盘双击打不开，出现“打开方式”的对话框，这是为什么呢？
一般出现这种情况，说明你的U盘甚至电脑可能已经染上病毒。
一般U盘中毒有以下几种症状（我所遇到过的）：
1、右键U盘出现‘auto’或‘自动播放’等。
2、无法打开U盘，要右键打开才可以进入 。
3、无法打开U盘，双击出现“打开方式”。（如图）
4、无法打开U盘，双击出现“要求格式化U盘”。
处理方法：右键U盘打开，把重要文件拷贝出来后格式化U盘。
建议：U盘移动性的特点使其极易感染病毒，大家要养成一个安全的打开U盘的习惯：U盘连到电脑后，关闭弹出的“自动播放”窗口，右键点击U盘图标，选择“打开”而不要双击U盘图标。双击打开虽然很方便，可也极易让U盘感染电脑里的病毒（我们无法保证U盘连接的电脑里没有病毒）。
PS：基于以上四个有关网络的话题，不得不让我们联想到网络安全问题，现如今网络病毒如此猖獗，怎样才能最大限度的避免它们呢？我们不免会有这样的疑问，如何使我们的电脑更安全呢？这里我着重推荐“360安全卫士”（简称360），这款软件与你电脑里的杀毒软件同时使用，可以给你的电脑上一个双保险，360是安全类上网辅助工具软件，它拥有查杀流行木马、清理恶评及系统插件，管理应用软件，系统实时保护（U盘免疫），修复系统漏洞等数个强劲功能（初次安装使用360的用户可以运行这些功能来对自己电脑做一个初步的“治疗”），同时还提供系统全面诊断，弹出插件免疫，清理使用痕迹以及系统还原等特定辅助功能，双向拦截ARP攻击，及时查杀本机ARP木马，有效解决局域网内频繁掉线问题，并且提供对系统的全面诊断报告，方便用户及时定位问题所在，真正为每一位用户提供全方位系统安全保护。
安装程序访问地址：
http://www.360safe.com/
5．在excel里，我想在一个单元格里换行，应该按哪个键？
Excel表中的换行与word是截然不同的，在excel中换行需要同时按住alt和enter键来实现换行的功能。
6．我想复制excel工作表的数据，可复制粘贴后的工作表（sheet）里的格式都变了，我每次都得重新调格式，怎样才能把工作表一模一样的移动复制呢？
方法一（适合同一工作簿里工作表的移动复制）
1．把鼠标移动到工作表标签上；
2．按住ctrl键的同时按住鼠标左键拖动工作表标签到相应位置；
3．松开ctrl键和鼠标左键，这样就完成了同一工作簿内工作表的移动复制。
方法二（适合同一工作簿或不同工作簿里工作表间的移动复制）
1．右键点击工作表标签（图1）；
2．从弹出的菜单中选择“移动或复制工作表”，出现如图2所示的对话框，可以将选定的工作表移动到同一工作簿的不同位置；也可以选择移动到其他工作簿的指定位置。如果选中对话框下方的复选框“建立副本”，就会在目标位置复制一个相同的工作表。
图1
图2
7．在excel单元格中输入身份证号码时总是显示不正确，不是显示2.1.2.2E+14，就是最后几位数字都显示为0？
默认情况下，在excel当前单元格中输入的数字位数如果超过11位（不含11位）时，系统将以“科学记数”格式显示输入的数字；当输入的数字位数超过15位（不含15位）时，系统将15位以后的数字全部显示为“0”。这样一来我们要输入身份证号码（15位或18位），身份证号码就不能正确显示出来了。
一般遇到这种情况，我有两种方法解决此问题：
1．把单元格格式改为“文本”，再输入身份证号码；（这是最简单的方法了）
具体修改单元格格式的方法：选中需要输入身份证号码的单元格（区域），右键点击“设置单元格格式”，进入“数字”标签，在“分类”下面选中“文本”选项，确定后退出，再输入身份证号码。[一定要设置好格式再输入号码]；
2．在输入身份证号码时，在号码前加上一个英文状态下的单引号“
’”，即可让身份证号码完全显示出来（该单引号在回车后是不会显示出来的）。
PS：既然说到输入身份证号码的问题，就再给大家介绍一种在单元格内自动添加身份证前面相同部分的方法（适合批量输入身份证号码时使用）。
身份证号码的前6位分别是省、市、区（县）的代号（如辽宁省大连市中山区是“210202”等），如果持证人是属于同省（前2位）、同市（前4位）或者是同区（县）（前6位）的，输入这样的身份证号码，可以让单元格格式中“数字”标签帮你减轻输入的工作量；
具体操作方法如下（以大连市中山区为例）
1．选中需要输入身份证号码的单元格区域，右键点击“设置单元格格式”，进入默认的“数字”标签，在“分类”下面选中“自定义”选项，然后在右侧的“类型”下方框中输入：“210202”@，确定退出。
2．在单元格中输入第7位及之后的数字（如731218345）后，系统会自动在前面加上相应的代码，形成完整的身份证号码（如210202731218345）。
3．如果是18位的身份证号码，可以在“自定义”选项右侧的类型下面的方框中输入：“21020219”@，确定退出。以后输入身份证号码9位及以后的数字（如7312183455）后，系统会自动在前面加上相应的21020219，形成完整的身份证号码（如210202197312183455）。
同理可证，其他需要输入的数字含相同部分的也可以参照这个方法输入以减轻工作量。
珍惜自己的爱“机”，让它能运转的更加顺畅。
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